1、一般違規行為主要涉及到以下幾個方面:

（1）侵犯淘寶商標或其它權益。未經明確的授權，淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中，使用：淘寶（或阿里巴巴集團或其旗下企業，下同）或其網站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特征性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等。

（2）發布違禁信息的;

（3）騙取他人財物的;

（4）濫發信息的;

（5）虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的;

（6）描述不符的，賣家對商品材質、成分、品質等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的;

（7）違背承諾的，賣家須償還延遲發貨所規定的賠償款，履行如實描述義務或消費者保障服務規定的賠付、退貨、換貨、維修服務；

（8）惡意評價的；

（9）不當注冊的，比如說使用某款軟件自動注冊。

（10）未依法公開或更新營業執照信息的，賣家公開或更新其營業執照信息。

嚴重違規行為處罰方式、

被罰48分封號處理

1.虛假交易

虛假交易最為大家所熟知的方式就是刷單，據我們所知，淘寶******的關于刷單的規則已經有200條左右。另外在淘寶越來越精準化的條件下，淘寶會根據不同的標簽檢測出更多的刷單行為，刷單一旦被檢測到，警告是最小的處罰，嚴重的可能店鋪都無法經營，所以想要吸引流量，還是走正常途徑，避開虛假交易哦。

2.偷換寶貝

偷換寶貝屬于違規行為中經常出現的情況，一些商品銷量不高之后，店家偷偷把它換成另外的商品，但是銷量和基礎依然是該商品的，這種情況下，商家就避免了新品再重新提高銷量的步驟。但是所經營的商品也是完全不同的兩個商品。在2018年這種同款產品的現象也成為嚴厲打擊的對象，大家如果要更換產品的圖片或者是標題之類，可以1到2天的間隔時間來慢慢的進行更換，這樣就可以避免被淘寶誤判為偷換寶貝了。

3.惡意騷擾的認定和處理

惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務滿意權益的行為。賣家惡意騷擾的，每次扣十二分。

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